La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site lesclesdelareussite-conciergerie.com sur la manière dont la conciergerie les Clés de la Réussite collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Conciergerie les Clés de la Réussite
Société par actions simplifiée (SAS) — Capital social : 1 000 €
Siège social : 73 rue Eugène Viollet-le-Duc, 78280 Guyancourt, France
RCS Versailles : 995 151 925
E-mail : ccr78280@gmail.com — Téléphone : 07 46 28 69 10

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : ccr78280@gmail.com.

2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation du site et les services demandés, nous pouvons être amenés à collecter notamment les catégories de données suivantes :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
informations relatives à votre logement lorsque celles-ci sont nécessaires à l'étude de votre demande ;
contenu des messages que vous nous adressez ;
informations communiquées dans le cadre d'une demande de devis ou d'une demande de renseignements ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous vous invitons à ne communiquer que les informations strictement nécessaires à votre demande.

3. Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent notamment être collectées lorsque vous : utilisez le formulaire de contact du site ; demandez des informations sur nos services ; demandez une estimation ou un devis ; nous contactez par e-mail ou par téléphone ; échangez avec nous dans le cadre d'une prestation ; naviguez sur notre site, lorsque des données techniques ou des cookies sont utilisés.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Répondre à vos demandes — Nous utilisons vos coordonnées et les informations que vous nous transmettez afin de répondre à vos demandes de renseignements, de contact ou d'estimation. Base légale : intérêt légitime et, lorsque cela est applicable, mesures précontractuelles prises à votre demande.

Préparer et gérer une prestation — Lorsque vous devenez client, vos données peuvent être utilisées afin de préparer, exécuter et suivre les prestations de conciergerie et de gestion de location courte durée. Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Gérer la relation commerciale — Vos données peuvent être utilisées pour assurer le suivi de la relation avec nos clients et prospects. Base légale : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon le contexte.

Respecter nos obligations légales — Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, juridiques ou réglementaires. Base légale : obligation légale.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Lorsque certaines informations sont nécessaires pour répondre à votre demande, leur caractère obligatoire est indiqué au moment de leur collecte. Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires, nous pourrons ne pas être en mesure d'y répondre ou de vous fournir le service demandé. La collecte des données est limitée aux informations nécessaires aux finalités poursuivies, conformément au principe de minimisation des données.

6. Qui peut accéder à vos données ?

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique, notamment : les personnes habilitées au sein de la conciergerie les Clés de la Réussite ; les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ; les prestataires informatiques ou d'hébergement ; les prestataires intervenant dans le cadre de nos services lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'une prestation ; nos conseils professionnels lorsque cela est nécessaire ; les administrations ou autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Durée de conservation des données

Prospects — Les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, à des fins de prospection commerciale, sous réserve des règles applicables au traitement concerné.

Clients — Les données nécessaires à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales.

Demandes de contact — Les données liées à une simple demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est pertinent, pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale. Les durées peuvent être adaptées en fonction de la nature du traitement et des obligations légales applicables.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants : droit d'accès à vos données personnelles ; droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ; droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ; droit à la limitation du traitement ; droit d'opposition à certains traitements ; droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ; droit de retirer votre consentement, lorsque le traitement repose sur votre consentement.

9. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : ccr78280@gmail.com
Par courrier : Conciergerie les Clés de la Réussite, 73 rue Eugène Viollet-le-Duc, 78280 Guyancourt, France

Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

10. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités permettant d'exercer ce droit.

11. Cookies et autres traceurs

Le site lesclesdelareussite-conciergerie.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires. Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement technique du site. D'autres peuvent être utilisés, selon les services installés sur le site, pour mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur ou proposer certaines fonctionnalités. Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable. Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.

12. Sécurité des données

La conciergerie les Clés de la Réussite met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Transfert de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site ou de nos services peuvent être susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela est applicable, nous veillons à ce que les transferts de données soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et bénéficient d'un niveau de protection approprié.

14. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers. La Conciergerie les Clés de la Réussite n'est pas responsable des pratiques de ces sites en matière de protection des données personnelles. Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

15. Modification de la présente politique

La Conciergerie les Clés de la Réussite peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son site internet ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

16. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Conciergerie les Clés de la Réussite, 73 rue Eugène Viollet-le-Duc, 78280 Guyancourt, France
E-mail : ccr78280@gmail.com — Téléphone : 07 46 28 69 10